Les conditions générales de ventes visent à définir les droits et les obligations entre Buzz de Bijoux (Séverine Chauplannaz) et l’acheteur dans le cadre de vente en ligne des articles proposés par Buzz de Bijoux.
L’acquisition d’un article sur le site Buzz de Bijoux implique l’acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.
Buzz de Bijoux se réserve le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout instants et sans préavis.
Article 1.Caracteristiques des produits
Buzz de Bijoux apporte le plus grand soin à la présentation et au bon descriptif de ses produits. Cependant, Buzz de bijoux ne peut garantir une similitude parfaite des produits avec les descriptifs du site.
Article 2. Prix
Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises, et les commandes sont payables en euros.
Buzz de Bijoux se réserve le droit de modifier ses prix sans préavis requis. Les changements de prix ne sont pas appliqués sur les commandes en cours de traitement.
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de d’emballage et de livraison qui seront à la charge de l’acheteur.
Article 3. Commandes
L’acheteur qui souhaite acheter un article doit obligatoirement :
-mettre un article « dans le panier » et indiquer la quantité souhaitée.
-remplir le bon de commande en ligne en indiquant les coordonnées demandées.
-valider sa commande après l’avoir vérifiée.
-effectuer le paiement dans les conditions prévues.
La confirmation de la commande entraine l’acceptation sans réserve des conditions générales de vente.
Article 4. Disponibilités des produits
L’offre des produits Buzz de Bijoux est valable tant qu’elle est visible sur le site et dans la limite des stocks disponibles.
En cas de rupture de stock sur un produit commandé, Buzz de Bijoux contactera l’acheteur par mail dans un délai de 24h. Un remboursement sera alors proposé au client.
Article 5. Modalités de paiement
Le paiement s’effectue en une seule transaction, qui comprend le montant de l’article plus les frais de livraison.
Les modalités de paiement proposées pas Buzz de Bijoux sont les suivantes :
-paiement par cartes bancaires (carte bleue, visa, master card)
-paiement via Paypal
-chèque
-virement banquaire
La commande sera enregistrée à l’instant de la validation, lorsque Buzz de bijoux aura perçu l’intégrité des montants facturés.
Suite au règlement de la commande, le client recevra par mail une page récapitulative qui reprendra l’ensemble de sa commande.
Renseignements contre la fraude à la carte bancaire
Le site Buzz de bijoux est équipé d’un protocole de sécurité SSL.
Les informations sont cryptées et le numéro de la carte bancaire est saisi sur une page hébergée par Paypal (lequel figure comme leader sur le marché).
Aucune donnée bancaire n’est communiquée à Buzz de Bijoux.
Buzz de Bijoux n’est pas responsable des problèmes de paiement liés au fonctionnement du service de commerce électronique.
Article 6. Livraison et délai de livraison
Buzz de Bijoux livre en France et en Belgique.
Les colis seront envoyés à l’adresse indiquée par l’acheteur au moment de la commande.
Buzz de Bijoux expédie en lettre suivie ou colissimo dans les 48h à compter de la commande.
La livraison sera effectuée par la Poste du lundi au samedi. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas de rigueur. Les retards de livraison et/ou dégâts occasionnés par la poste ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts.
Le client pourra à tout moment suivre l’évolution de l’envoi de sa commande sur le portail de la poste avec le numéro de suivi communiqué par Buzz de Bijoux.
Article 7. Délai de rétractation, échange et remboursement
Dans les conditions prévues par l’article L121-21 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours pour tout achat en ligne à compter du lendemain de la réception de l’article. Au-delà de ce délai, les retours ne sont plus recevables.
L’acheteur doit retourner les produits dans leur emballage d’origine, non portés, non abimés ou défectueux, à ses frais en envoi avec numéro de suivi uniquement.
Dès réception de l’article, Buzz de Bijoux remboursera le montant de la commande, hormis les frais de livraison, dans un délai de 7 jours.
Buzz de Bijoux n’acceptera pas les retours sur l’ensemble des boucles d’oreilles, ceci pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.
Buzz de Bijoux met un point d’honneur à la satisfaction de ces clients ; Vous pouvez contacter notre service client :
-par téléphone : 06.83.72.41.35
– par mail : buzzdebijoux@yahoo.com
-par courrier : Buzz de bijoux, 15 i rue des champs fleuris, 74200 Allinges
Pour l’échange (dans la limite des stocks disponibles) ou le remboursement, le client devra obligatoirement écrire un mail (adresse ci-dessus) dans les 30 jours à la réception de la commande. Il devra indiquer son numéro de commande et le choix de sa demande. La procédure d’expédition est la même que pour la rétractation.
Article 8. Informations confidentielles et protection de la vie privée
Buzz de Bijoux s’engage à ce que toutes les informations recueillies soient considérées comme informations confidentielles et à ne pas les divulguer à des tiers personnes.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant.
Article 9. Propriétés intellectuelles
L’ensemble de ce site (slogans, textes, logos, images, graphiques, vidéos, photos et autres contenus) sont la propriété de Buzz de Bijoux, au titre du droit d’auteur ainsi que de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction de ce site est formellement interdite sur un support quel qu’il soit, sauf autorisation expresse de Buzz de Bijoux.
Article 10. Règlement des litiges
Les présentes conditions générales de ventes sont soumises à la loi française.
En cas de litige, le vendeur ne peut être tenu responsable des dommages, tant matériels que corporels, qui pourraient résulter d’une mauvaise installation ou utilisation des produits.
Les réclamations seront reçus avec une complaisante attention. Cependant, à défaut d’accord amiable en les deux parties mentionnées, les tribunaux français seront les seuls compétents sans aucune exception.
Article 11. Entretiens des bijoux
Afin de prolonger la durée de vie de vos bijoux, et ce quelque que soit le(s) matériau(x) utilisé(s), voici quelques conseils simples d’entretiens :
- Ranger vos bijoux séparément, Buzz de bijou fourni un petit pochon de rangement gratuitement pour chaque produit.
- Nettoyez régulièrement vos bijoux à l’aide d’un chiffon doux, vous raviverez leur éclat.
- Oter vos bijoux avant de vous coucher, de vous doucher, de vous baigner ou de manipuler de l’eau.
- Parfumez-vous avant de mettre vos bijoux.
- Evitez tout contact avec détergents, produits ménagers, eau de javel.
